I. Thanh toán trực tiếp

1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Hình thức này áp dụng với khách hàng đến mua hoặc nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của Welo.vn. Quý khách có thể thanh toán nhanh chóng bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng, không phải chờ đợi giao hàng.

Địa chỉ thanh toán trực tiếp:

• Showroom Hà Nội: Số 11 - LK2, Khu nhà ở 90 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Welo hỗ trợ hình thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng tại nhà, áp dụng với các đơn nội thành hoặc qua các đơn vị vận chuyển có hỗ trợ COD.

• Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
• Nếu khách hàng không có mặt, vui lòng ủy quyền cho người nhận hộ thực hiện kiểm hàng và thanh toán.
• Với các đơn gửi tặng người khác, Welo sẽ yêu cầu thanh toán trước từ người đặt hàng.

Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ ngay khi hoàn tất kiểm tra và nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.

II. Thanh toán qua ngân hàng

Welo hỗ trợ thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng nhằm tiết kiệm thời gian và đảm bảo an toàn giao dịch.

Thông tin tài khoản ngân hàng

• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT WELO
• Mã số thuế: 0110093543
• Số tài khoản: (Vui lòng điền tại thời điểm thanh toán)
• Ngân hàng: Techcombank

Các hình thức thanh toán qua ngân hàng

• Chuyển khoản tại quầy hoặc cây ATM: Quý khách chuyển khoản tại ngân hàng hoặc tại cây ATM theo thông tin trên.
• Chuyển khoản qua Internet Banking / Mobile Banking: Quý khách có thể chuyển khoản mọi lúc mọi nơi qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp chuyển khoản và liên hệ với Welo qua Zalo hoặc Hotline: 076 915 0888 để xác nhận đơn hàng.

Lưu ý:

• Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản.
• Trong trường hợp chuyển khoản sai thông tin hoặc nhầm lẫn, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để xử lý.

III. Thanh toán trực tuyến

Welo hỗ trợ hình thức thanh toán online thông qua cổng thanh toán an toàn và bảo mật.

• Thẻ ATM nội địa: Áp dụng với khách có đăng ký Internet Banking, thực hiện qua cổng OnePay hoặc VNPay.
• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: Visa, MasterCard, JCB đều được hỗ trợ thanh toán qua hệ thống bảo mật quốc tế.
• Chuyển khoản online: Tương tự hình thức ngân hàng, khách có thể thanh toán trực tiếp bằng cách quét mã QR hoặc chuyển khoản nhanh.

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống Welo sẽ tự động cập nhật trạng thái đơn hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận và sắp xếp giao hàng nhanh chóng.

Cam kết bảo mật thanh toán

• Welo.vn cam kết không lưu trữ bất kỳ thông tin tài khoản thẻ nào của khách hàng.
• Các giao dịch được mã hóa và thực hiện qua các cổng thanh toán uy tín đạt chuẩn PCI DSS quốc tế.
• Trong trường hợp có sự cố, Welo sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 2-3 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.

Thông tin liên hệ

• Hotline: 076 915 0888
• Email: welovietnam@gmail.com
• Địa chỉ: Số 11 - LK2, Khu nhà ở 90 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội